Déclaration de protection des données

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales
Les informations ci-après vous donnent un aperçu général de la manière dont sont utilisées vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site. Les données à caractère personnel sont toutes les données susceptibles de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées relatives à la protection des données dans la Déclaration de protection des données figurant après ce texte.


Collecte des données sur notre site web


Qui est responsable de la collecte des données sur notre site ?
Sur ce site, le traitement des données est réalisé par l'exploitant du site dont vous trouverez les coordonnées dans les Mentions légales du présent site Web.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont d'une part collectées du fait que vous nous les communiquez. Il peut alors s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site. Il s'agit principalement de données à caractère technique (par ex. le navigateur Web, le système d'exploitation ou l'heure à laquelle la page a été consultée). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous arrivez sur notre site.

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une meilleure utilisation du site Internet. D'autres peuvent être utilisées à des fins d'analyse de votre manière de naviguer sur le site.

Quels ont vos droits concernant vos données personnelles ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur la provenance, le destinataire et l'utilisation de vos données à caractère personnel conservées chez nous. Vous disposez en outre d'un droit à la rectification, au blocage et à l'effacement de ces données. À cette fin ou pout toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les Mentions légales. Vous disposez par ailleurs d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d'analyse et outils de tiers prestataires
Lorsque vous visitez notre site Internet, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation à des fins statistiques, notamment au moyen de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation reste en général anonyme et ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou la bloquer en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la Déclaration de protection des données.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. La Déclaration de protection des données vous informera sur les recours possibles.

2. Généralités et informations obligatoires

Protection des données
L'exploitant du présent site prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel en toute confidentialité et dans le respect des prescriptions légales relatives à la protection des données ainsi que de la présente Déclaration.
Lorsque vous utilisez le présent site, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données susceptibles de vous identifier personnellement. La présente Déclaration de protection des données explique quelles sont les données que nous collectons et l'usage que nous en faisons. Elle précise également comment et à quelles fins cela s'effectue.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de communication par e-mail) peut présenter des lacunes en termes de sécurité. Il n'est pas possible de garantir une protection absolue des données contre l'accès par des tiers.

Information sur le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données pour le présent site web est:

GREEN CITY HOTEL VAUBAN gGMBH
Paula-Modersohn-Platz 5
D-79100 Freiburg
Téléphone : +49 761 8885740
e-mail : info@hotel-vauban.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide de la finalité et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail et autres).

Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné. Pour ce faire, il suffit de nous adresser un simple e-mail. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données opéré jusqu'à la révocation.

Recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de non-respect des dispositions en matière de protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité compétente pour les questions de protection des données est le contrôleur de la protection des données du Land dans lequel notre société a son siège. Vous trouverez une liste desdits contrôleurs ainsi que leurs coordonnées sous ce lien : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format ouvert et lisible par machine. Toute demande de transmission directe des données à un autre responsable du traitement ne sera réalisée que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS
Le présent site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et de protection dans la transmission de données confidentielles, telles que les commandes et demandes, que vous adressez à nous exploitant du site. Vous reconnaissez que la connexion est sécurisée lorsque la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et que s'affiche le symbole du cadenas.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d'accès, blocage, effacement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel conservées chez nous, leur provenance, le destinataire et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, du droit à la rectification, au blocage ou à l'effacement desdites données. Sur ces points ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse figurant dans les Mentions légales.

Contrôleur de la protection des données
Contrôleur de la protection des données prescrit par la loi
Nous avons nommé pour notre entreprise un contrôleur de la protection des données.
e-mail : datenschutzbeauftragter@hotel-vauban.de

3. Collecte de données sur notre site Internet

Cookies
Les pages web utilisent, en partie, des témoins de connexion appelés aussi cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale pour l'utilisateur, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session. Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et décider de les accepter seulement au cas par cas, à exclure l'activation de cookies dans certains cas ou d'une façon générale ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité du présent site peut s'en trouver limitée.
Les cookies nécessaires au processus de communication électronique ou à la disponibilité de certaines fonctionnalités souhaitées (par ex. le panier) sont enregistrés en vertu de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGDP. L'exploitant du site a un intérêt légitime à la conservation de cookies afin de permettre une utilisation techniquement sûre et optimisée de ses services. Dans la mesure où d'autres cookies sont conservés (par ex. pour l'analyse du comportement de navigation), ils relèvent d'autres dispositions de la présente Déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur
L'hébergeur du site recueille et enregistre automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur connecté
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP
Il n'est pas procédé à un recoupement de ces données avec d'autres sources de données.
Le traitement des données se fonde sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGDP qui autorise le traitement de données à des fins d'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Les informations et les données de contact que vous nous transmettez lorsque vous nous posez une question via le formulaire de contact sont conservées chez nous pour nous permettre de répondre à votre demande et aux éventuelles demandes suivantes. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement des données communiquées via le formulaire de contact s'effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. f). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement, en nous adressant un simple e-mail. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données opéré avant la révocation.
Les données que vous nous avez communiquées via le formulaire de contact sont conservées chez nous jusqu'à ce que vous en demandiez l'effacement, révoquiez votre consentement à la conservation des données ou lorsque la conservation des données n'a plus raison d'être (par ex. lorsque le traitement de votre demande est achevé). Sous réserve des dispositions légales obligatoires, notamment les délais de conservation.

Traitement des données (données clients et données contractuelles)
Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour justifier la relation contractuelle, en définir ou modifier le contenu (données de base). Ceci est fondé sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGDP qui autorise le traitement de données à des fins d'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel concernant l'utilisation de notre site Internet uniquement dans la mesure où ceci est nécessaire pour permettre ou facturer à l'utilisateur l'utilisation du service.
Les données clients collectées sont supprimées lorsque la commande est achevée ou que la relation commerciale prend fin. Sous réserve des délais légaux de conservation.

4. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics
Le présent site utilise des fonctionnalités du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour permettre d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par cookie concernant votre utilisation du présent site sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées.
L'enregistrement des cookies de Google-Analytics se fonde sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. L'analyse de votre comportement de navigation constitue un intérêt légitime de l'exploitant du site dans le but d'optimiser tant son offre Web que sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP
Sur le présent site, nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP. De ce fait, Google tronquera votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de l'exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas reliée à d'autres données de Google.

Plugiciel de navigateur
Vous pouvez refuser l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; nous tenons cependant à vous signaler que, dans ce cas, il se peut éventuellement que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du présent site Web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher Google de collecter les données générées par le cookie relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que de les traiter en téléchargent et en installant le plugiciel de navigateur depuis le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte des données
Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien ci-après. Un cookie d'opt-out est alors placé sur votre appareil et empêchera la collecte de vos données lors des prochaines visites du présent site Web : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande
Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Google et nous conformons intégralement aux strictes prescriptions des autorités allemandes en matière de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Données démographiques de Google Analytics
Le présent site Web utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics, ce qui permet d'obtenir des rapports sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des utilisateurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que des données de visiteurs de tiers prestataires. Elles ne peuvent pas être reliées à une personne précise. Vous pouvez désactiver à tout moment cette fonctionnalité à l'aide des paramètres d'affichage de votre compte Google ou interdire de manière générale que Google Analytics collecte vos données comme il est décrit au point « Opposition à la collecte des données ».

5. Plugiciels et outils

Google Web Fonts
Dans un souci de présentation homogène des polices de caractères, le présent site utilise des Web Fonts mis à disposition par Google. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les Web Fonts requis dans le cache afin d'afficher correctement les textes et polices.
À cette fin, votre navigateur doit prendre contact avec les serveurs de Google qui reçoit ainsi l'information que notre site a été consulté à partir de votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts répond à l'intérêt de présenter notre offre en ligne de manière homogène et attractive, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.
Si votre navigateur n'accepte pas les Web Fonts, votre ordinateur se servira d'une police standard.
Vous trouverez des informations complémentaires sur les Web Fonts de Google sous le lien https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la déclaration de protection des données de : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Le présent site utilise le service de cartes Google Maps via une API. Le fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en général transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. L'exploitant du présent site n'a aucune influence sur cette transmission de données.
L'utilisation de Google Maps répond à l'intérêt de présenter notre offre en ligne de manière attrayante et de permettre de situer aisément les lieux mentionnés sur notre site, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont les données des utilisateurs sont traitées dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Système de réservation DIRS21 – Informations sur la protection des données
Souhaitant conforter votre confiance dans le système de réservation DIRS21 pour hôtels, hébergements et forfaits séjours, que nous utilisons, nous vous présentons ci-après de manière transparente le déroulement d'une réservation et l'utilisation des données collectées lors d'une réservation. Vous découvrirez ainsi quelles informations vous sont demandées et comment ces informations sont traitées.

Recherche anonyme de chambres libres, d'hôtels ou de forfaits séjours
Pour la recherche de disponibilités dans les hôtels et autres hébergements, il n'est pas nécessaire de communiquer la moindre information vous concernant.

Réservation
Si vous souhaitez réserver une chambre libre ou un forfait séjour, vous devez communiquer pour la réservation des données personnelles, notamment vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Pour chaque réservation, ces données sont enregistrées dans le système sous un numéro de réservation et communiquées par fax à l'hébergement choisi. Ce dernier peut à tout moment consulter à nouveau ces données dans un espace client protégé auquel il a seul accès. Une exportation ou un post-traitement automatique n'est pas possible.
Nous tenons expressément à vous signaler que votre adresse e-mail en particulier n'est pas utilisée à des fins publicitaires ou de publipostage.
Les données anonymisées sont également traitées à des fins statistiques. Nous pouvons recourir à des fournisseurs de services tiers afin de traiter vos données personnelles en notre nom pour les finalités mentionnées précédemment. Par exemple, nous pouvons communiquer certaines informations vous concernant de sorte que lesdits fournisseurs puissent vous contacter directement par e-mail (par exemple pour obtenir une évaluation de l'hôtel après votre séjour).

Droit à l'information
En tant qu'utilisateur de notre système DIRS21, nous vous donnerons volontiers des renseignements sur les informations vous concernant que nous avons collectées. Ce service est gratuit. Si nécessaire, veuillez-vous adresser par e-mail à kundenservice@dirs21.de ou à notre service clients au +49 (0) 7153 925050.

Effacement de vos données personnelles
Si vous le souhaitez, nous supprimerons de notre système DIRS21 vos données personnelles que nous avons collectées, dès que la date d'arrivée prévue dans la réservation est atteinte. Ce service est gratuit. Si nécessaire, veuillez-vous adresser par e-mail à kundenservice@dirs21.de ou à notre service clients au +49 (0) 7153 925050. Vous recevrez ensuite une confirmation que vous données ont bien été effacées.